Interne Kommunikation Erfolgsgeschichte
Erklärvideos für effiziente Gesundheits kommunikation
Die elektronische Patientenkarte (ePa) wurde von der AOK eingeführt, um Patienten den Zugang zu ihren Gesundheitsdaten einfacher zu machen. Dabei stand die Marketing-Abteilung von der AOK vor der Herausforderung, die damit verbundenen komplexen Prozesse klar und prägnant darzustellen. simpleshow-Videos haben dabei geholfen, die trockenen Informationen lebendiger, nachvollziehbarer und ansprechender zu machen.
Über die AOK
Seit über 130 Jahren zählt die AOK zu einer der größten Krankenversicherungen in Deutschland. Die AOK setzt sich aus elf regionalen, eigenständigen Krankenkassen zusammen, die über das gesamte Bundesgebiet verteilt sind. Mit etwa 27 Millionen Versicherten leistet die AOK einen großen Beitrag für die Sicherheit und umfassende medizinische Versorgung der Bevölkerung in Deutschland.
Sitz:
Berlin, Deutschland
Branche:
Krankenversicherung
Unternehmensgröße
60.018 Mitarbeiter*innen
Der simpleshow video maker macht den Videoerstellungsprozess super einfach, schnell und unterhaltsam. Die vielfältigen automatisierten Funktionen sparen uns Zeit, Geld und machen Spaß!
Jana Mattes
Marketing Specialist
Was sind Ihre Herausforderungen?
Der Fokus unserer Tätigkeit liegt auf der elektronischen Patientenkarte (ePA), was ein sehr komplexes Thema ist. Der Registrierungsprozess erfordert eine prägnante Darstellung, die ihn zugänglicher für Mitarbeiter*innen und Versicherte machen kann. Unsere Schulungsmaterialien haben wir bisher mithilfe von PowerPoint erstellt. Dabei haben wir aber schnell festgestellt, dass wir ein Medium brauchen, das uns erlauben würde, das Thema ansprechender und einprägsamer vorzustellen.
Wie hilft simpleshow dabei?
Die simpleshow-Erklärvideos erwiesen sich als die perfekte Lösung für uns. In unter drei Minuten kann man sein Thema einfach, greifbar und kurzweilig vorstellen. Der simpleshow video maker macht den Videoerstellungsprozess super einfach, schnell und unterhaltsam. Man braucht keine Design-Vorkenntisse, um in kurzer Zeit tolle Erklärvideos erstellen zu können. Die hochautomatisierten Prozesse, die durch künstliche Intelligenz getrieben sind, sparen viel Zeit und erlauben, sich auf die Botschaft zu konzentrieren, die man vermitteln will, und nicht auf die Design-Aspekte, die für einen Einsteiger überwältigend sein können. Jedoch bietet die Software viele Möglichkeiten, die Videos zu individualisieren und an die Corporate Identity anzupassen. Die dynamischen Elemente und Animationseffekte, die man automatisch hinzufügen kann, machen unsere Botschaften lebendiger, nachvollziehbarer und ansprechender für unser Publikum. Das merken wir auch an das Feedback, das wir von unseren Mitarbeitenden bekommen. Die simpleshow-Erklärvideos sind ein notwendiges Tool, wenn man effektiv im Arbeitsalltag kommunizieren will.
Wie nutzen Sie simpleshow?
Wir setzen simpleshow-Erklärvideos für verschiedene Zwecke ein, vor allem um die elektronische Patientenkarte (ePA) und alle damit verbundene Begriffe und Prozesse zu erläutern. Erklärvideos nutzen wir z.B., um den Registrierungsprozess einfach zu erklären und neue Features wie die ePässe, beispielsweise den Zahnbonus oder den Mutterpass, zu präsentieren. Die Video-Inhalte stellen wir dann unseren Mitarbeitenden im Intranet zur Verfügung.